Часті питання

 Як мені зробити замовлення?

1. Через сайт за допомогою кнопки "Купити", яка знаходиться під кожним товаром. 
У такому разі заповнюєте всі поля – ім'я та прізвище отримувача, контактний номер телефону,
місто, в коментарях вказуйте свій розмір та номер відділення Нової пошти,
наші менеджери незабаром з Вами зв'яжуться, та обговорять усі нюанси покупки.
Якими перевізниками проводиться доставка?
За замовчуванням доставка здійснюється Новою поштою. 
Але якщо Ви хочете замовити іншим перевізником, це можна обговорити при оформленні замовлення.

Як я можу оплатити своє замовлення?

1. Накладений платіж. У такому разі Ви оплачуєте замовлення при отриманні. 
Якщо Ви оберете такий спосіб оплати, необхідно враховувати, що потрібно буде заплатити
ще 2% від вартості покупки Новій пошті за пересилання грошей. 2. Готівкою на картку Приват банку. У такому разі відправка здійснюється лише за 100% передоплати.
Скільки буде коштувати доставка?
Вартість доставки розраховується при відправці і залежить від способу доставки (на склад або до дверей), 
від ваги посилки, від віддаленості міста одержувача і від того,
чи є зворотне пересилання (доставка післяплатою буде коштувати дорожче). Зазвичай доставка куртки післяплатою коштує в межах 100-120 грн,
а доставка дублянки післяплатою в межах 100-200 грн.
Це приблизна вартість. Якщо Ви хочете дізнатися точну вартість доставки до Вашого міста, Ви можете скористатись формою на сайті Нової пошти - Калькулятор Об'ємна вага посилки буде 10 кг.

Чи можу замовити доставку додому?
Так, у такому разі при замовленні вкажіть адресу доставки, 
в середньому це виходить на 50-80 грн дорожче, ніж звичайна доставка
Коли я отримаю своє замовлення?

На виконання замовлення потрібно в середньому 1-4 днів. На складання замовлення 1-2 дні + 1-3 дні на доставку   (залежно від міста доставки)

Чи можу я розпакувати замовлення та подивитися його на Новій пошті перед оплатою?

Так, тоді при отриманні слід сказати, що Ви хочете спочатку подивитися покупку. 
Ви її оплачуєте, дивіться, після цього ухвалюєте рішення.

Що робити, якщо мені не підійде за розміром або просто не сподобається те, що я замовив?
Якщо Вам не підійде розмір, довжина рукава, довжина виробу, ми можемо замінити це все. 
У будь-якому випадку, якщо Вам не підійшов розмір або просто не сподобався виріб,
Ви пишіть відмову від посилки на Нову пошту і її відправляють нам назад.
У такому разі Ви не сплачуєте навіть за доставку. Натомість ми можемо надіслати Вам інший виріб.
Куртки та дублянки пошиті з натуральної шкіри та хутра?
У виробах використовується лише натуральна шкіра, овчина чи телятина. 
В описі завжди вказується, з якої шкіри пошитий виріб.
Також вироби шиються тільки з натурального хутра, за винятком підстібок,
які використовуються для утеплених курток, але якщо підстібка зі штучного хутра –
це завжди вказується в описі і за бажанням її можна замінити на натуральну.
Як мені дізнатися про умови гуртових закупівель?
Для того, щоб дізнатися про умови оптових закупівель, відправте запит на ел. пошту вкажіть info@epica.in.ua
для якого магазину ви плануєте здійснювати закупівлі, в якому місті, зразковий обсяг, ім'я, контактний телефон.